Ausbildungsdauer:
3 Jahre

Voraussetzungen:
Fachoberschulreife/mittlere Reife erwünscht

Ausbildungsort:
bundesweit in den 4 Regionalzentralen

Berufliche Qualifikationen

Automatenfachleute:
• stellen betriebsfertige Automaten auf und schließen sie an,
• leeren und befüllen Automaten,
• prüfen die Warenbestände und ergänzen sie,
• führen Automatenabrechnungen und Kassenabschlüsse durch,
• prüfen Zahlungsmittel und Waren,
• reinigen und warten Automaten und tauschen Bauteile aus,
• überprüfen die Funktion von Automaten,
• erkennen Störungen und deren Ursachen, dokumentieren und beheben sie,
• erklären Kunden die Funktion von Automaten und weisen sie in die Bedienung ein,
• ermitteln den Bedarf an Waren und Ersatzteilen,
• führen Informations- und Beratungsgespräche,
• ermitteln Konsumverhalten und Konsumbedarf,
• empfehlen Standorte für Gerätetypen,
• bearbeiten Reklamationen,
• wirken bei Werbeaktionen mit,
• wenden rechtliche Vorschriften bei Aufstellung und Betrieb von Automaten an,
• analysieren Arbeitsvorgänge im eigenen Arbeitsbereich und verbessern sie.

Automatenfachleute können darüber hinaus weitere Wahlqualifikationen aus dem kaufmännischen oder technischen Bereich erwerben. Im kaufmännischen Bereich sind dies die Qualifikationen kaufmännische Geschäftsprozesse, Marketing und Personalwirtschaft. Im technischen Bereich mechatronische Installation, Instandhaltung sowie Informations- und Kommunikationstechnik.